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お名前.comへの問い合わせ窓口(メール、チャット、電話)


お名前.comサポートの連絡窓口への導線が非常に分かり辛くなっています。

恐らくGMO側で問い合わせの数を減らして、サポートスタッフの人件費を削る為だと思われます。

「よくある質問」に誘導させてその中で自己解決させようとしています。ただ、QAも微妙なので知りたい情報が見つからない場合には、直接サポートに問い合わせた方が良いです。

お名前.comにメールで問い合わせる方法

お名前.com問い合わせ先

https://amzn.to/3FjUNh7

https://help.onamae.com/contact/

https://a.r10.to/h6mIG8

お名前.comのお問い合わせ先のURLにアクセスします。

ページを下にスクロールさせるとフォームでのお問い合わせ

「お問い合わせカテゴリー選択」

という項目が表示されます。

問い合わせ先を選択します。

・ドメイン

・サーバ

+マークをクリックするとサブ項目が展開します。

質問が見つからなかった場合

以下のボタンからお問い合わせ内容をお送りください。

「お名前ID(会員ID)の有無」にチェックを入れ「お問い合わせを続ける」をクリックします。

「お問い合わせ – 内容入力」画面が表示されるので質問事項を入力します。

 

問い合わせ内容を入力したら

必要事項について

お客様に関する情報は、当社「個人情報保護の取り扱いについて」に同意の上ご送信ください。

個人情報保護の取り扱いについて確認し、同意します

にチェックを入れて「次へ」をクリックします。

お問い合わせ – 送信完了

お問い合わせを受け付けました。

ご入力いただいたメールアドレス宛に受領メールを送付いたしました。
2022年8月よりサポート窓口のメールアドレスが変更されました。
お問い合わせ受領時のメールは「●●●●@onamae.com」というアドレスから届けられますが、
サポートからの回答は「●●●●@onamae-support.jp」というアドレスから送信いたしますので、
「onamae-support.jp」からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。

このメッセージが表示されれば、正常に問い合わせ完了です。

 

なお、昔はお名前.comにはチャットサポートがありました。

しかし、コストカットの為か最近はその窓口が伏せられてしまいました。

 

 


さくらインターネットに他社で取得したドメインのサブドメインを割り当てて運用する方法


サブドメインをさくらインターネットで使用する。

お名前.comでドメインを既に取得しており今回サブドメインをさくらインターネット共有サーバで使用する手順のメモ書きです。

サーバコントロールにログインする

ドメイン設定

新しいドメインの追加


5. 他社で取得したドメインを移管せずに使う

他社で取得した独自ドメインと、その独自ドメインのサブドメインを追加することができます。
• 他社で取得したドメインを移管せずに使う
>> ドメインの追加へ進む  をクリック

sakura-sub-domain_1

他社で取得された独自ドメインのサブドメインを追加

サブドメイン名ドメイン名を入力し送信するを押します。

sakura-sub-domain_2

サブドメインとして test  を使う事にします。実際にアクセスする場合のURLは  http://test.hoge123123.com   を想定しています。ここでは、 hoge  hoge123123.com  を入力しました。

 

サブドメインが認識される様になるまで2~3時間程度かかる事があります。

私の環境では夜サブドメインの設定をした直後は、ブラウザから認識されませんでした。そして翌朝アクセスしてみると正常にサブドメインでアクセス出来る様になりました。

ブラウザからサブドメインでアクセスしても、サイトにアクセス出来ない場合には時間をずらして試してみてください。

 


お名前.comへのメールでの問い合わ先


お名前.comのサポートメールアドレスは次です。サイト上にも問い合わせフォームがありますが、そのフォームからだと質問をわかりやすくする為に画像などを添えて問い合わせメール送信をする事が出来ません。

support@onamae.com

質問メールはここを指定して送ると良いです。お名前.comのサポートチームのメールアドレスになります。


お名前.comでドメインをとってアクセスした時にエラーが発生【このウェブページにアクセスできません DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN】


お名前.comでドメインをとってWEBサーバにhtmlファイル一式をアップロードしWEBサーバにアクセスしたのですが、この様なエラーが出る場合があります。

このウェブページにアクセスできません DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

 

ここ最近どうやらお名前.comがWhoisで引いた時に出てくるドメイン所有者の住所・氏名が正しいかを確認しない場合には嫌がらせかと思われる様な嫌がらせをしてくる様です。

 

onamae-error

 

そんな時には お名前.comにログインしてネームサーバの変更メニューへ遷移します。そうすると次の様な確認ダイアログが表示されます。
そうしたら
登録情報が正しいか、改めて確認する
をクリックして登録情報を無理やり更新しましょう。

更新して1時間位すればドメインにアクセスする事が出来ます。お名前.comはアメリカの圧力に負けてウザい事をしてくるものですね。。。

ドメインNavi
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今一度ご登録情報をご確認のうえ、お手続きください。
登録情報が正しいか、改めて確認する
登録情報は正しいので、手続きを進める
※ICANN:インターネット上で使用されるドメイン名やIPアドレスといったアドレス資源の割当管理を行う米国の非営利団体で、ドメイン登録業務を行うレジストラ(登録業者)を公認する権限を持っています。

onamae-error-2

 


お名前.comの共用サーバーSD-11を使おうとして Internal Server Errorが出る原因と対処方法


お名前.comで 共用サーバーSD-11プランを契約しました。

他のレンタルサーバとは違って困った事に割り当てられたディレクトリに.htaccessを配置すると Internal Server Errorが発生します。実に使い辛いです!

お名前.comの共用サーバSD-11ではcronは使えないので注意してください!使えないので私は直ぐ解約しました!

という訳でこのエラーが出て困っている人は、 .htaccessを削除して試してみてください。あとは、スクリプトの実行権限を 755 に設定すると動くかもしれません。

500 Internal Server Error

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@interq.net and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.