ノウハウツリー編集部に再びアマゾンアカウンスペシャリストが一方的にアカウント閉鎖を乱発している、というお便りを頂きました。Amazonに大口出店の申し込みをしたところ数時間後にいきなり閉鎖連絡が来たとのことです。本当に血も涙も無い極悪アマゾンです。私はアマゾンのこのブラックな対応に嫌気がさして最近はYahooショッピングでしか買い物はしない様にしています。皆さんもアマゾンアカウントスペシャリストの憂さ晴らし的な極悪顧客対応にご注意ください。
2016/08/10更新
アマゾンアカウントスペシャリストへの連絡先
alliance@amazon.co.jp
※電話には一切出ません。全てメールでしか返信をしないというヘタレっぷりです。
Amazon.co.jpからの重要なお知らせ
平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、出品者様のアカウントをお調べしましたところ、以前当サイトにて、閉鎖いたしましたアカウントと関連があると判断しましたため、誠に勝手ながら、本アカウントにおいても同様に閉鎖させていただく運びとなりました。
なお、この閉鎖により、今後は下記の処理を取らせていただきますことをご了承ください。
(1) 商品の発送が完了していないご注文については、適切な手段で商品を出荷、またはキャンセル処理を行っていただきますようお願いいたします。
(2) 出品者用アカウントの閉鎖により、購入者から未着によるマーケットプレイス保証の申請がされる場合がございます。この場合には、当サイトが出品者様に代わり、返金の手続きをさせていただきますのでご了承ください。
(3) 出品アカウントの閉鎖の時点で、ペイメントアカウントに残高がある場合は、購入者がマーケットプレイス保証を申請できる期限(90日後)が経過した後で、お振込み手続きを開始させていただきます。
(4) 過去24時間の間に振込が開始された場合は振込が停止され、マーケットプレイス保証の申請できる期限が終了するまでは、出品アカウントがロックされているため振込は開始されません。
(5) フルフィルメントby Amazonにご登録いただいており、フルフィルメントセンターに納品している商品がある場合には、お手数ですが、出品アカウントよりご自身の責任で返品又は破棄の処理を行っていただきますようお願い申し上げます。ご不明な点がございます場合は、テクニカルサポート(出品者サポート) https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/contact.html?language=ja_JP （トピックは「その他の質問またはリクエスト」をご選択下さい）までご連絡ください。アカウントの閉鎖より90日以内に、返品または処分を指示しない場合は、フルフィルメントby Amazonサービス条件に基づき、FBA在庫を破棄させていただきますのでご留意ください。
出品アカウントについてご質問や不明な点がある場合には以下のリンクより当サイトへお問い合わせください。
出品権限の一時停止または取消への対応：
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200370560
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200421190
永らく、Amazonマーケットプレイスをご愛顧いただき、ありがとうございました。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace
