突然↓の様な書類を出せと、アマゾンがアマゾンマーケットプレイスの電動玩具販売業者に要求を始めた事が原因の様です。1年以上前からアマゾンで販売をさせておきながらいきなりこの様な書類の提出を求められたショップは大変でしょうね。どうやら90日間も売上を保留にされる様です。

(English follows Japanese) 

平成２７年１２月１８日 

アマゾンジャパン株式会社 

立乗り電動二輪車に対する製品安全基準証明書類の提出依頼書 

弊社マーケットプレイスに出品されている全ての立乗り電動二輪車（ホバーボード、モノローバー等）が、製品安全基準に準拠する製品であることを証明する下記の書類の提出をお願いいたします。 

記   敬具

電気用品安全法

１．電気用品製造事業届出書もしくは電気用品輸入事業届出書の写し（経済産業省の受領印が押印されたもの）

２．適合性検査証明書（登録検査機関により発行されたもの）

３．（定格銘板に）経済産業省へ届け出た事業者名とは異なる名称（略称）を表示される場合、（経済産業省から）承認を受けた際の根拠となるもの

４．商品（充電器）の定格銘板の写真
※PSE 記号、届出事業者名、登録検査機関名称が読み取れること

５．商品（充電器）全体が分かる写真

６．リチウムイオン蓄電池 体積エネルギー密度 確認書（別紙）に記入したもの

７．6 の情報を担保する根拠書類（仕様書、MSDS など）

８．（当該商品に関わる）製品安全検査結果（試験成績書）

９．出荷前検査結果
※抜き取り検査であればその根拠

電波法

１．技術基準適合証明書

２．定格銘板の写真
※技適マーク、技術基準適合証明番号が読み取れること

インボイスまたは納品書（価格情報は黒塗りにしてください） 

以上

アマゾンはこの証明書の提出について依頼するメールを2015/12/18にいきなり電動玩具販売会社に対して提出を求めました。それについて出展者が質問・意義を申し立てた時にアマゾンから返って来返信です。

 

xxxご担当者様

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
お問い合わせいただきました、パフォーマンス通知に対する対応についてご案内いたします。

この度は、出品者様にはご不便、ご迷惑をおかけしていますことを
お詫び申し上げます。

出品者様には大変ご迷惑をおかけしている中、恐縮ではございますが、
売り上げのお支払いにつきましてはこれまでに出品されていた全ての立乗り電動二輪車の商品について、
適用ある安全基準を順守していることを証明する書類を提出する必要がございます。

担当部署による審査の結果、全ての商品について安全基準の順守が確認でき次第、売り上げの留保を解除致します。

必要書類につきましては以下のURLよりご参照ください。

https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/09/rainier/ps/JP_Hoverboard_compliance_standards_request_12182015.pdf

https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/09/rainier/ps/JP_Hoverboard_Declaration_for_Rechargeable_Lithium-Ion_battery.pdf

出品者様には仕様上ながら、ご希望に沿いかねるご案内となりますことをお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしている最中、大変恐縮ではございますが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。

ご案内は以上になりますが、そのほかご不明点があればお気軽にお問

い合わせください。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
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お時間のある時で結構でございますので、アンケートにご協力いただけますようお願い申し上げます。
アンケートの結果は出品者様からの重要なご意見として、今後の業務改善の参考とさせていただきます。
Amazonテクニカルサポートでは、出品者様からのさまざまなご質問、ご相談を承っております。
お問い合わせの際は、本メールの一番下のリンクよりフォームにお進みいただき、お困りの内容を選択し、記入してください。
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アマゾンアカウントスペシャリストへの問い合わせメールアドレス

merch.service05@amazon.co.jp
payments-funds@amazon.co.jp
merchant-approval@amazon.co.jp
alliance@amazon.co.jp

jeff@amazon.com

→アマゾン本社の代表取締役のメールアドレスです。アマゾンアカウントスペシャリストおよびテクニカルサポートの対応に納得がいかない場合には、ここに意見を送ると、社長の直近の部下が目を通して、悪質な場合には処分を下してくれます。

Amazonマーケットプレイスで急激に売上が増えると、1か月間売上を保留（支払われない）されます。したがって物販をされる場合アマゾンだけで販売するのは危険なのでやめておきましょう。

ご利用のアカウントは現在審査中です。審査期間は30日で、その間の売上金額はAmazonペイメントアカウントに保留となります。審査終了後、Eメールでご案内するとともに、終了後から最初の自動振込日に売上金額の振込手続きが開始されます。なお、審査期間中も出品中の商品はAmazon.co.jpで購入可能です。

 

まっとうに販売を行っていたとしても突然アマゾンアカウントスペシャリストと名乗るところからこの様なメールと同時に売上が保留されます。

売上が急増する＝コストも急増　しているという出品者の都合など全く気にしていません。この経験をしてから私はアマゾンでの販売数を調整する事にしました。

 

審査期間を早くして欲しいとメールを送った場合に、アマゾンから返って来るメールのひな形

Amazon.co.jp にお問い合わせいただき、ありがとうございます。

重ねてのご案内となりますがかねてよりEメールにてご案内いたしておりますとおり、お客様の出品用アカウントは現在審査中です。審査期間中は、マーケットプレイス参加規約6-i の規定に基づき、
審査終了まで売上金の振り込みを保留させていただていております。

ご不便をおかけしておりますが、審査期間中における規約違反、および購入者よりAmazonマーケットプレイス保証などが申請されていないことを確認させていただく間、売上金の振り込みを保留させていただきますことをご了承くださいますようお願い申しあげます。また、審査期間は30日間となり、原則として期間の変更は受け付けておりませんことをご了承ください。

審査が終了次第、売上金のお振り込が開始されますので、今しばらくお待ちください。

なお、上記の件につきまして、
当カスタマーサービスではお電話での質問を受け付けておりませんのでご了承ください。

Amazon.co.jpのまたのご利用を心からお待ちしております。

アカウントスペシャリスト<br>Amazon.co.jp<br>http://www.amazon.co.jp/marketplace

 

アマゾンアカウントスペシャリストに指摘された言いがかり事項を修正した場合に返って来る文面の雛形

アマゾンアカウントスペシャリストは、メール文面に公式サイトのURLをフッターとして貼っただけでもイチャモンをつけてきます。

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

お問い合わせを複数通Eメールにていただきましたため、本Eメールにて併せてご案内いたしますことをご了承ください。

このたびは、先にお知らせいたしました規約違反の件において、ご連絡をいただき、ありがとうございました。

また、ご対応も併せて行っていただきまして、御礼申し上げます。

当サイトでは、お客様のように、迅速かつ質の高いサービスを提供されている出品者のご協力により、サイトの質と健全性を維持しておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

Amazon.co.jp では、お取引を安全・快適に行えるよう、ガイドラインや参加規約を設けており、商品をご出品いただく場合には、規約に沿ってご出品いただく必要があります。そのため、出品者様におかれましては、他の規約に抵触している可能性のある出品者に追随することなく、規約に沿ってご出品いただきますよう、お願いいたします。当サイトとしましても、規約違反の出品・出品者に対して随時対応を行ってまいります。

今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace

 

アマゾンアカウントスペシャリストの連絡先

alliance@amazon.co.jp

merchant-approval@amazon.co.jp